6月27日，962512上海家电服务热线、上海家用电器职业协会、上海交电家电商业职业协会、上海电子产品修补服务职业协会（“一台三会”）等单位联合举办迎夏日家电服务顶峰品牌家电修补服务进社区活动，让居民可以与家电厂商面对面交流，满意市民家电修补服务需求。

  大金、三菱电机、三菱重工、松下、富士通、日立、伊莱克斯、AO史密斯、美的、海尔、海信、格力、西门子、博世、TCL、三星、LG等17个制冷电器品牌企业，苏宁、中心商场、华联家维等3家归纳服务企业参加现场活动。

  依据职业有关数据标明，现在上海从事制冷电器修补装置事务的企业合计800家左右，服务人员近1万余人，现在上海每天最大的制冷电器服务单次为3.5万次，关于应对日常修补装置没有压力，应该可以很好的满意市民的服务需求。但假设渐渐的呈现空调冰箱报修大幅度上升时，如历史上曾呈现过一天之内8万单次的峰值纪录，要到达24小时彻底呼应很困难。

  因而，职业提早做好相应预案，首要归结为三个联动：一是品牌厂家与服务商联动，要求出产客户服务热线能快速呼应，及时把服务信息传给授权企业，加强动态办理。二是服务与出售联动，关于超限运用的家电应提示顾客及时换新机，防止重复修补，一起供给便利换新途径。三是职业界企业联动，在职业协会内树立交流渠道，便利企业互通服务信息，加速人员和事务调剂，满意市民服务需求。

  活动现场，一台三会共同向全职业提出了应对服务顶峰、确保服务、满意民生的服务建议，确保夏日高温期间服务呼应时刻从以往的48小时缩短至40小时之内。一起还向社会发布了“2023年第一批上海市家电修补服务职业398家引荐企业名单”，供市民在承受服务时明辨好坏，并整理了一份最新版的“上海首要家电品牌修补服务常用信息（2023版）”。

  上海市商务委表明，一切本次向社会引荐的398家正规服务企业都必须明示收费规范，不得随意添加收取费用，不得小病大修。强化962512家电服务热线家电服务热线统筹服务力气的才能，确保服务顶峰期间40小时的呼应速度。

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