欧阳先生就遇到了假冒品牌家电维修商的陷阱，来电向广西柳州市市场监管12315指挥中心反映，称利用互联网平台查找到一家位于柳石路万和维修部的客服电话（）报修热水器。该维修部安排了一位王师傅上门维修，告知王先生修理费750元、上门服务费30元，且维修过程中把热水器管子修坏了，还多收取了20元。王先生通过微信支付了800元，收费单据上写了保5年。现在热水器再次出现故障，联系商家其拒绝售后，王先生请求市场监管部门协调处理。市场监管执法人员按照投诉人在网络站点平台上查到的地址到达现场后，发现涉诉地址为私人房，不是万和维修部，且被投诉人没办法找到，市场监管执法人没办法组织调解。

  山寨品牌家电售后捆绑“400”报修电话假冒维修工上门，冒充行家、无病乱修、小病大修、暗箱操作、以次充好、漫天要价等，隐患多、风险大，一般提供给消费者的信息均是虚假信息，导致出现一些明显的异常问题后维权无门。

  在此，柳州市市场监管12315指挥中心发布消费警示，谨防山寨家电维修商利用“400”开头的手机号进行消费欺诈，提醒广大消费者：

  三、通过中国消费者协会官网的“企业售后服务电话查验宝”，输入品牌或厂家名称找到正规生产厂商、服务商的联系方式，避免因信息不对称被“黑维修”损害合法权益。

  四、消费者在接受维修服务时，建议与经营者签署协议，保留相关付款、维修记录等凭证，以保护自身的合法权益。

  五、消费者当自身合法权益受到侵害，或发现经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《广西壮族自治区消费者权益保护条例》等有关法律和法规时，可拨打12315或向有关部门投诉举报，维护自身的合法权益。（通讯员 徐丽莉）